中央電臺香港之聲主持人：創(chuàng)新是體現(xiàn)在哪些方面呢？您也說了自己在借鑒的時候，別人采用了噴涂的這種方式，化學制劑就會發(fā)生化學反應，對甲醛進行分解。我們發(fā)生的化學反應之后是把揮發(fā)出來那個氣體變成二氧化碳和水是不是？原來那個也是這樣嗎？

　　鄭總：差不多，但是它的原材料不一樣，還是有些差別。原理是一樣的，比如光觸媒，光觸媒是二氧化鈦的一個水溶液。光觸媒，當時需要在有光、有紫外線的情況下。但現(xiàn)在加了一些材料，有光沒光都可以，彌補了以前的不足。因為全部都要用到紫外線，做大工程真的很辛苦的，當時施工很不方便。另外，我們還發(fā)明了除醛王、除味劑，單單用光觸媒還是不夠的，要用綜合的材料來做針對性的治理。一個家里面有木板，木材，還有墻面、油漆、布藝等等，要針對性地去治理。這是第一個。第二個有些空間比較大；有些空間又比較?。挥行┛臻g會通風一點；有些就不通風。第三還有什么？有些人用的板材環(huán)保一些，有些人用的板材沒那么環(huán)保，這些問題在我們治理行業(yè)的時候，也是最大的挑戰(zhàn)。因為每個業(yè)主，他的材料都是不一樣，裝修結構不一樣，買的裝飾材料不一樣，所以我們要有針對性。（除甲醛）

　　中央電臺香港之聲主持人：您在06年開始決定做這件事，是一個創(chuàng)業(yè)的過程。以前自己是做業(yè)務，其實是為別人打打工，開始創(chuàng)業(yè)的時候怎么就有那么大的勇氣？從那么高的年薪，然后就辭職了來做這個事兒，是您骨子里原有的這種想闖、不服輸?shù)倪@個勁頭嗎？

　　鄭總：是的。兩個方面，一個方面確實看了那個報道，觸動了我，這是一個事。第二個情況，是我本身的性格也是想做一番事情的人，就不想蹉跎在一個公司。因為本身我是農(nóng)村出來的，感受到以前的苦日子真的是，哎呀，很傷感。家里有五姊妹，父母那么辛苦帶大我們，我們也要回報一下父母，不要令父母擔心，自己做點事情。我跟我爸說過，爸，你供我讀書，讀完書以后，我就一分錢不用你給我了，我一定要給你錢。因為知道當時父母有多么辛苦，把我們五姊妹帶大。早上起來，我媽要做飯，很早起床，從早忙到晚，父親也一早就起來做木匠，慢慢就這些事情，就觸動了我，父母太辛苦?，F(xiàn)在我也是做父母的人，我也想我自己做的每一件事，我的小孩都能看在眼里，也是言傳身教的教育吧！

　　中央電臺香港之聲主持：現(xiàn)在孩子也愿意參與到一些公益和慈善活動當中嗎？會經(jīng)常去帶他們?nèi)タ催@些或者參加嗎?

　　鄭總：是啊，我經(jīng)常帶我小孩的。首先，只要有好的事情我都帶他去看，言傳身教是最重要的。有些時候，做父母不用說太多。帶他去，他就會了解。包括我孝順我父母。每年我父母生日我是一定要回去的，每個星期我都會打電話給父母。打電話時我叫我小孩在旁邊聽著，還要他說幾句。其實我目的第一我要孝順我父母，我希望我小孩也看在眼里，“啊，爸爸都這樣做的，哎，我以后也這樣對爸爸”這樣想。孝敬父母，陪父母，這是你的責任，你再忙你都會抽點時間，第二，你的小孩，特別是小的小孩，一定要多陪伴。我覺得教育小孩言傳身身教很重要。（除甲醛）

　　中央電臺香港之聲主持人：創(chuàng)業(yè)難嗎？自己骨子里面不服輸?shù)倪@個精神，想出去走走，去看看干一番事業(yè)，但是畢竟自己開始做那個，可能大家都說這個起步是比較難的一件事，可能包括資金、包括這個人脈等等，都是需要自己去解決的一些問題。

　　鄭總：確實創(chuàng)業(yè)很辛苦。當時我創(chuàng)立這個公司，我以前年薪30萬都不要，你可能是每家每戶都要去溝通。其實比我以前辛苦多了，我以前搞業(yè)務嘛，我做的總監(jiān)那時。那是很輕松的一個工作了，可以這樣說。好，成立這個公司你從零開始，一步一個腳印，那是比當時我出來工作，跑業(yè)務還累。因為什么？第一個是新興產(chǎn)業(yè)，很多你要學習。第二，很多群眾很多人他不知道這個行業(yè)，你要慢慢給他解釋，第三你沒有客戶，你要積累。當時我出來做業(yè)務時候，我就專攻跑業(yè)務就行了，目標客戶很明確，當時為什么呢？因為我們是做紙張嘛，那我自己只要跑印刷廠就OK了，比較單一。但是從06年開始做這行業(yè)，可以說全中國的人都是我的客戶。雖然也有重點，比如新裝修的，但是新裝修的也很多，每個小區(qū)每個寫字樓，都要去溝通。當時的裝修公司還不是很接受我這個除甲醛的業(yè)務，你說我裝修裝的好好的，你說我超標，那不是砸我飯碗嗎? 當時他不理解，現(xiàn)在他們理解了，但是裝修公司把我哄出來也有的，這是正常的。

　　中央電臺香港之聲主持人：經(jīng)常有碰到過這種吃閉門羹的，然后被人轟出來的？（除甲醛）

　　鄭總：很多。當時創(chuàng)業(yè)累在哪里？方方面面要去協(xié)調(diào)，要去溝通要去宣傳要去說明。而且這個過程應該說很多年都沒有做過了，因為以前雖然自己做業(yè)務的時候是跑來著，但是后來經(jīng)過一定積累，也做到一定級別了。

　　中央電臺香港之聲主持人：現(xiàn)在等于是從零開始，要翻回頭我要再從最基層這一點去做起。

　　鄭總：是啊，所以這個是最主要的。好，沒關系，我當時在06年11月23號成立，慢慢去溝通，我就日積月累，每天這樣去溝通。溝通溝通溝通，哎，有單了。其實做生意啊，我就知道一定要注重幾點：一點吶，你要踏踏實實做，每天去積累；第二個你要認認真真做好一個客戶，我就這樣想，我做好你了，你會介紹其他客戶給我，我做不好了，我又砸了我的牌子。當時我就這樣想了，我做每一單我都要做到他開心，我施工兩次三次我都幫他施工到位。其實本身第一次都合格的，他覺得還不滿意，我再施工，再施工，施工到你滿意為止，錢也收回來了，各方面對我印象也好了，哎，接下來那你就會幫我介紹客戶了。07年做了一個凱旋城的業(yè)主。到現(xiàn)在他一直在支持我，介紹客戶給我?，F(xiàn)在我的工程客戶，可以說60%都是老客戶轉介紹。

　　中央電臺香港之聲主持人：就等于說這個口碑啊，大家口口相傳了，也是因為我們在前期這個服務做的好。

　　鄭總：是，第三點，你要自己有創(chuàng)新，你不能一成不變，包括你的產(chǎn)品，包括你服務，包括各方面的一個施工流程，技術等等。我覺得再加一個，什么？你的線上線下的營銷。兩者相結合，我覺得做企業(yè)就一點問題都沒有。

　　中央電臺香港之聲主持人：這13年下來，從最初的打工者，到后來的企業(yè)創(chuàng)辦者，這個身份的轉換，您覺得這些年給您帶來的變化最大的什么？

　　鄭總：當時我打工的時候還比較輕松的，為什么呢？只要對老板負責。但是做老板以后那不一樣，為什么不一樣呢？首先第一個。對家庭，對父母那就不變了，那肯定要做好。第二個，你還要對員工負責，員工不止一個，還很多個。第三，你要對加盟商負責，加盟商加盟，他賺不到錢那我自己心里也不舒服，第四個還要什么？對社會負責，你想想你成立一個企業(yè)要想有價值，你要研發(fā)最好的產(chǎn)品，對不對？做好企業(yè)了，你要回報社會，雖然不管多少，但心里有個責任，所以比我以前打工的時候責任感的范圍多了很多。

　　中央電臺香港之聲主持人：打工的時候體力累一點，然后當老板了心累是吧？（除甲醛）

　　鄭總：沒錯了，這句話很對很對，確實是。既然你選擇了這條路你就要承擔，要負責。也可以這樣說，在我成長的人生的過程中啊，是很好的一個鍛煉，回想起來也挺好的，我是這樣想的。我的加盟商賺到錢了，我最開心的，包括我的員工，跟著我，他能夠買房買車，自己生活很好，哎，做老板我就很有榮耀感，是不是？就最簡單的例子，我們過馬路啊，我也做過這個事，牽著老人過馬路。哎呀，我真的開心了幾天啊！這樣弘揚正能量，創(chuàng)造我價值，這也是高潔雅的企業(yè)文化之一。

　　中央電臺香港之聲主持人：對未來有什么暢想嗎？

　　鄭總：未來我是這樣想，未來我把企業(yè)打造成一流的健康產(chǎn)業(yè)，就是我的愿景。不單單做空氣治理這個產(chǎn)業(yè)和服務，還會做一些其他品類的健康產(chǎn)品。

　　中央電臺香港之聲主持人：謝謝您接受采訪。

　　鄭總：謝謝。