8月24日下午，浙江溫州樂(lè)清市20歲女孩趙某在虹橋鎮(zhèn)乘坐滴滴順風(fēng)車前往永嘉縣，在向朋友發(fā)送“救命”信息后失聯(lián)。8月25日，警方在柳市鎮(zhèn)抓獲犯罪嫌疑人鐘某，該滴滴司機(jī)交代了對(duì)趙某實(shí)施強(qiáng)奸，并將其殺害的犯罪事實(shí)。趙某的家人和朋友表示，在事發(fā)后曾多次聯(lián)系滴滴方面索要司機(jī)具體信息，等到4小時(shí)后才得到最終反饋。據(jù)了解，事發(fā)前一天也曾有人向滴滴平臺(tái)投訴該司機(jī)，但未被及時(shí)處理。對(duì)此，滴滴平臺(tái)表示深感抱歉，承認(rèn)有不可推卸的責(zé)任。

　　又一位花季少女死于非命!強(qiáng)奸殺人司機(jī)窮兇極惡千夫所指，必將受到法律的嚴(yán)厲制裁。而現(xiàn)有信息清楚地表明，這起悲劇完全應(yīng)該也能夠避免，相關(guān)機(jī)構(gòu)的反應(yīng)遲鈍、極端冷漠和嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任，直接導(dǎo)致犯罪行為未能被及時(shí)阻止、貽誤了營(yíng)救女孩趙某的機(jī)會(huì)，某種意義上可以說(shuō)變相充當(dāng)了殺人惡魔的幫兇。

　　如果說(shuō)趙某向親友求救、失聯(lián)之后，面對(duì)家屬要求提供涉事司機(jī)相關(guān)信息，滴滴以用戶信息保密為由拒絕，還只是暴露出應(yīng)急機(jī)制的缺陷或制度的冷漠，那么在趙某親友萬(wàn)分焦急的情況下，七次聯(lián)系滴滴確認(rèn)進(jìn)展，等來(lái)的總是“會(huì)在1小時(shí)之內(nèi)回復(fù)”，雖然一再表態(tài)“加急標(biāo)紅”“加急盡快處理”卻一等就是4個(gè)小時(shí)，甚而當(dāng)警方介入表示情況緊急，仍被以安全專家會(huì)介入為由要求繼續(xù)等回復(fù)，清楚地表明滴滴何等漠視乘客生命安全。

　　更讓人詫異不已的是，就在兇案發(fā)生前一天，涉事司機(jī)就曾遭到乘客林女士的投訴，曾被其帶到偏僻處欲圖謀不軌僥幸脫身，向滴滴平臺(tái)投訴后被告知兩小時(shí)內(nèi)回復(fù)，其后便再無(wú)下文更未見(jiàn)進(jìn)一步處置。林女士自責(zé)當(dāng)時(shí)沒(méi)及時(shí)報(bào)警，否則趙某被害悲劇就可能幸免。盡管滴滴事后也對(duì)此表示“萬(wàn)分自責(zé)”，但掩飾不了投訴機(jī)制形同虛設(shè)、壓根兒沒(méi)把乘客安全當(dāng)回事、放任危險(xiǎn)發(fā)生的主觀故意，聯(lián)系相關(guān)細(xì)節(jié)來(lái)看何異于見(jiàn)死不救?

　　今年5月空姐李某鄭州乘滴滴順風(fēng)車遇害事件情節(jié)曾經(jīng)引發(fā)輿論高度關(guān)注，涉事順風(fēng)車司機(jī)也曾因言語(yǔ)騷擾遭到投訴卻同樣不了了之，短短三個(gè)月之后驚人相似的慘劇再度發(fā)生，滴滴果真拿出誠(chéng)意和行動(dòng)整改了嗎?答案顯然是否定的。盡管滴滴“很自責(zé)”，并且表態(tài)將按相關(guān)規(guī)定做出三倍賠償，但人的生命終究只有一次，是錢買不回來(lái)的，總在出事后拿道歉敷衍，總自恃花錢擺平一切，平臺(tái)的良知在哪?

　　顯然不能完全依賴商家的自覺(jué)自律。滴滴出行作為新生事物，給公眾出行帶來(lái)了很大的方便，這是不爭(zhēng)的事實(shí)，發(fā)展過(guò)程中存在這樣那樣的問(wèn)題和不足也不是不可以理解，但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不改進(jìn)、規(guī)范出臺(tái)不執(zhí)行就沒(méi)道理了。拷問(wèn)滴滴主體責(zé)任和良心的同時(shí)，我們不能不同時(shí)追問(wèn)，一段時(shí)期以來(lái)，滴滴諸多問(wèn)題屢遭曝光，糾錯(cuò)不力、不作為更屢遭質(zhì)疑，相關(guān)職能部門(mén)果真束手無(wú)策嗎?尤其是在移動(dòng)出行已然普及的當(dāng)下，警方與滴滴聯(lián)動(dòng)應(yīng)急機(jī)制竟一直匱乏，相關(guān)職能部門(mén)有沒(méi)有積極、主動(dòng)、能動(dòng)作為就是一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)號(hào)。監(jiān)管、約束不盡責(zé)、不給力，如何有效遏制資本的任性，為公共秩序和消費(fèi)者權(quán)益提供保障?

　　溫州女孩小趙乘坐滴滴順風(fēng)車遇害案牽動(dòng)著很多人的心，嫌犯為何如此殘忍?他是如何作案?

　　據(jù)都市快報(bào)報(bào)道：8月26日上午9點(diǎn)，警方向受害者家屬，做了一個(gè)案情說(shuō)明會(huì)。據(jù)家屬告訴記者，會(huì)上警方講述了小趙受害的全過(guò)程：

　　事發(fā)當(dāng)天，小趙打車從虹橋鎮(zhèn)到永嘉上塘鎮(zhèn)。正常情況下，有兩條路線可以選擇，一條是速度較快的G15高速，大概需耗時(shí)40分鐘，另一條則是路程相對(duì)較遠(yuǎn)的104國(guó)道，全程需要近2個(gè)小時(shí)，而嫌疑人選擇走的也是104國(guó)道，并在途中，把車開(kāi)上了一條山路。

　　據(jù)附近居民說(shuō)，這條山路非常偏僻，除了本地少數(shù)人和一些驢友知道外，大家平時(shí)都不會(huì)選擇走這里。

　　警方介紹，事發(fā)時(shí)，嫌疑人從石角龍村附近上山，然后開(kāi)到淡溪鎮(zhèn)江岙村附近時(shí)，停下車，將小趙的手腳捆綁起來(lái)，用膠布將其嘴封住，然后開(kāi)始問(wèn)她要錢。因小趙身邊沒(méi)有多少現(xiàn)金，嫌疑人提出要小趙微信轉(zhuǎn)賬給他，結(jié)果江岙村這邊信號(hào)不好，嫌疑人又將車開(kāi)回至石角龍村，然后小趙通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬，給他了9000多元錢。

　　收到錢后，嫌疑人再一次將車開(kāi)至江岙村附近，之后，他就對(duì)小趙實(shí)施了侵害，并用匕首刺其頸部，致大量出血……最后，嫌疑人在將車開(kāi)回石角龍村的路上，將小趙拋至懸崖下，駕車逃離了現(xiàn)場(chǎng)。

　　拋尸地點(diǎn)

　　記者也來(lái)到了受害人小趙的家。

　　記者了解到，小趙家的條件相對(duì)還不錯(cuò)，父母對(duì)女兒也寵愛(ài)有加。之前女兒在溫州龍灣區(qū)當(dāng)幼兒園老師，他們覺(jué)得工作地點(diǎn)離家太遠(yuǎn)，不放心，就讓她回家。去年8月，小趙又去了杭州，在親戚的服裝廠里做行政，結(jié)果一年時(shí)間不到，父母又擔(dān)心女兒生活不便，主動(dòng)開(kāi)車到杭州，把女兒接了回來(lái)。

　　而事發(fā)當(dāng)天，女兒要去永嘉參加同學(xué)的生日會(huì)，媽媽是看著她上的順風(fēng)車，沒(méi)想到的是，這竟成了母女倆見(jiàn)的最后一面……

　　“對(duì)不起，破了案卻沒(méi)救回你!”

　　民警寫(xiě)給受害姑娘的信讓人心痛!

　　8月24日，樂(lè)清姑娘小趙在乘坐滴滴順風(fēng)車時(shí)遇害。經(jīng)過(guò)凄冷的一夜，小趙的遺體被警方發(fā)現(xiàn)，嫌犯為順風(fēng)車司機(jī)鐘某。一條鮮活的生命在如花一樣的年紀(jì)凋零，令人悲慟唏噓。8月26日凌晨，樂(lè)清警方發(fā)布了最新一則案情通報(bào)，在這個(gè)雨夜，參與辦案的民警幾乎徹夜未眠，一位民警在深夜為受害姑娘寫(xiě)下了一封信：

　　對(duì)不起，小趙，警方破了案，抓了人，卻沒(méi)救回你。

　　小趙，你做得已經(jīng)夠好了，在發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)后，立即發(fā)出了求救信號(hào)。你有兩個(gè)值得信賴的朋友，他們?cè)谀阌龅轿ｋU(xiǎn)后，一直不遺余力地為你尋求幫助。

　　24日16時(shí)22分，你的朋友小朱趕到了永嘉縣上塘派出所求助，了解情況后，派出所民警立即受理，并聯(lián)系滴滴公司，較為遺憾的是，在長(zhǎng)時(shí)間的對(duì)接中，并未取得重要的救助信息。

　　時(shí)間一分一秒地流逝，17時(shí)35分，上塘派出所值班副所長(zhǎng)終于聯(lián)系到你的家人，得知他們已在樂(lè)清市公安局虹橋派出所報(bào)案，兩地警方立即對(duì)接，將你遇到的事情進(jìn)行信息碰撞，判斷你應(yīng)該還在虹橋附近。

　　搜救，從這一分鐘開(kāi)始。

　　溫州、樂(lè)清警方動(dòng)用了所有能用到的人力、物力、天眼等技術(shù)手段，來(lái)確定你的位置，并將事情的嚴(yán)重性嚴(yán)肅告知滴滴公司。

　　18時(shí)13分，警方終于獲得了車牌、司機(jī)手機(jī)號(hào)等重要線索，從小朱15時(shí)42分聯(lián)系滴滴公司開(kāi)始，耗時(shí)2小時(shí)38分。

　　現(xiàn)在警方知道，一輛黑色的川A31J0Z，一輛在沒(méi)有溫州行駛滴滴資格的上海英倫車，成功通過(guò)預(yù)約載走了你，在淡溪鎮(zhèn)的某個(gè)山上消失……

　　這晚的雨下得很大，在你可能經(jīng)過(guò)的山路上，民警、你的家人、自發(fā)前來(lái)的村民們和救援隊(duì)，都在竭力尋找你的身影，大家喊著你的名字，期待著一聲回應(yīng)。

　　越來(lái)越多的人知道了你失聯(lián)的消息，在朋友圈、微博中，大家都在幫助尋找。

　　(25日)凌晨4時(shí)許，警方在柳市鎮(zhèn)抓到了嫌疑人，沒(méi)有多余的訊問(wèn)，確定你的安全，是比抓獲嫌疑人更為重要的事情，他交代，你還在山上，但脖子上，有刀痕。

　　但只要沒(méi)找到你，警方就相信你還活著。嫌疑人的落網(wǎng)讓警方更進(jìn)一步明確你的位置。

　　可惜，還是遲了。

　　案子破了，公安機(jī)關(guān)在官方微博、微信上發(fā)布動(dòng)態(tài)，告知為你擔(dān)憂一夜的市民。全國(guó)網(wǎng)友都在為你扼腕嘆息，警方深知，假如能更快的獲取線索，你就多一些生還的可能。

　　小趙，這段文字本該放在心里，下面這段更不應(yīng)該寫(xiě)出來(lái)叨擾你。

　　25日下午，微博上的一名編導(dǎo)，通過(guò)幾張小朱與滴滴客服的聊天記錄，加上他的“推理判斷”，發(fā)出了一條長(zhǎng)文，在文中表示“警方說(shuō)沒(méi)有車牌和司機(jī)電話就不予立案。”

　　這樣一條沒(méi)有經(jīng)過(guò)任何官方核實(shí)的微博言論，成為微博熱搜榜第一名，十余萬(wàn)網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)支持。有不計(jì)其數(shù)的網(wǎng)友涌入樂(lè)清公安的微博，質(zhì)疑、謾罵、嘲諷，宣泄著你遇害的憤怒，即使你的朋友小朱在微博上說(shuō)“報(bào)警有兩邊”，也依然無(wú)法改變這樣的網(wǎng)絡(luò)態(tài)勢(shì)。

　　我怕你真的不知道警方的付出，怕你相信那位編導(dǎo)的話，也不理解警方，所以在這又一個(gè)雨夜，寫(xiě)下這番話。

　　請(qǐng)你相信，參加案件的全體專案組民警，和你的所有親人們一樣，帶著萬(wàn)分信念在持續(xù)搜救你。

　　兇手必將會(huì)受到法律的嚴(yán)懲!別有心思的造謠者也會(huì)受到應(yīng)有的處罰!

　　愿天堂的你，安好。

　　交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部等單位約談滴滴!

　　8月24日，浙江省溫州市女孩乘坐滴滴順風(fēng)車途中被害，從警方公布的情況看，滴滴公司在此次惡性事件中，負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任。

　　高潔雅溫馨提醒您

　　1、盡量不要一個(gè)人出行。結(jié)伴而行是最好的選擇。

　　2、如果獨(dú)自乘車，盡量不要和司機(jī)有過(guò)多的交流，人心隔肚皮，我們有時(shí)候無(wú)法判斷他是否別有用心，不要給他哄騙你的機(jī)會(huì)。

　　3、一定要將車輛的信息、訂單等相關(guān)信息發(fā)送給你靠譜的朋友，在路上隨時(shí)和朋友保持聯(lián)絡(luò)，并約定如果超過(guò)多久沒(méi)有聯(lián)系就打電話或者用別的方式聯(lián)系你，比如蘋(píng)果賬號(hào)定位等等，不要覺(jué)得麻煩，小心駛得萬(wàn)年船。

　　4、如果你不幸在車上被騷擾了。一定不要惡語(yǔ)相向或者和他產(chǎn)生沖突，這個(gè)時(shí)候你在車上處于十分被動(dòng)的位置。你必須先保證自身的安全，把生命放在第一位，我的建議是先無(wú)視他的行為，假裝自己沒(méi)有聽(tīng)到看到，或者轉(zhuǎn)移話題，或者敷衍他，總之不要硬碰硬，等局勢(shì)稍微緩和，馬上向朋友求救，并且偷偷錄音錄像等保留證據(jù)。

　　5、如果事情惡化到了他威脅你必須就范的地步，我的建議還是將生命放在第一位，及時(shí)止損，保留證據(jù)，犯人會(huì)受到應(yīng)有的懲罰。（部分圖片轉(zhuǎn)載自網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系）